"Du kan returnera en produkt av vilken anledning som helst inom 30 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet för att få en fullständig återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod."
Varorna måste returneras och tas emot oanvända, i originalförpackningen, tillsammans med den ursprungliga fraktfakturan.
När varan tas emot på vårt lager och efter att ha kontrollerat dess skick, kommer vi att gå vidare med återbetalningen. Tänk på att återbetalningsprocessen kan ta flera veckor, beroende på utvärdering av de mottagna varorna.
I vilka fall återbetalar inte ShopBetter.se 100% av produktens värde?
- Om produkten visar synliga tecken på missbruk, ogrundad skada eller om den anländer i dåligt skick
- Om produkten returneras utan förpackning, med skadad förpackning eller transportetiketter som gör förpackningen oanvändbar, kommer 50% av produktens värde att återbetalas
- Om produkten returneras med saknade delar eller tillbehör, eller om beskrivningen av händelsen inte stämmer, kommer ingen återbetalning att göras
- Om en beställning inte hämtas från angivna paketbutiker och returneras till vårt lager, kommer fraktkostnaden för tur- och returresa att dras av från det totala beloppet
Fyll i Retur- och Bytformuläret som finns på ShopBetter.se/returns och inkludera det med varan för retur.
Vänligen tillåt 7-10 dagar för att behandla din retur och kreditera din ursprungliga betalningsmetod.
Undantag:
- Om du har mottagit denna vara som en present, vänligen notera att en återbetalning endast kommer att krediteras till det kort som användes för att göra köpet.
- Returer som görs efter 30 dagar med en faktura kommer att erbjudas ett ShopBetter.se eGift Card motsvarande en full återbetalning för varan, oavsett vilken betalningsmetod du ursprungligen använde. Returer som görs utan faktura kommer att erbjudas ett ShopBetter.se eGift Card motsvarande det aktuella försäljningspriset på varorna.
- Frågor om hur du returnerar dina varor? Se avsnittet "Returer (i detalj)".
