Om ShopBetter.se inte kan leverera en beställning inom den avtalade leveranstiden kommer kunden att informeras inom 24 timmar om orsaken till förseningen och få en ny beräknad leveransdag. Om leveransen inte genomförs inom denna reviderade tidsram kan kunden ge ShopBetter.se en rimlig ytterligare tidsfrist för att slutföra leveransen. Vad som anses vara en rimlig tidsfrist beror på produktens art och omständigheterna kring förseningen. Om ShopBetter.se inte levererar inom denna ytterligare rimliga tidsfrist, eller om leverans inte kan genomföras inom rimlig tid, har kunden rätt att avbryta köpet och få full återbetalning. För att utöva rätten till avbeställning måste kunden meddela ShopBetter.se att köpet avbryts på grund av försenad leverans.